La protection du consommateur dévoile son bilan pour le mois de mars
Les équipes de la direction de la protection du consommateur et de la repression des fraudes au Ministère du Commerce, de l’Industrie, de l’Artisanat et du Tourisme, opérant à Nouakchott, ont régulièrement confisqué et incinéré d’importantes quantités de denrées alimentaires et cosmétiques périmés, saisies dans les grands complexes commerciaux, les épiceries et les boutiques de détail.
Ces efforts déployés par ladite direction s’inscrivent dans le cadre de l’appui apporté aux efforts du gouvernement dans le domaine de la sécurité alimentaire, de la surveillance du mouvement des marchés et de la protection des droits des consommateurs, à travers la publication d’un bilan mensuel de ses opérations, afin de mettre fin aux pratiques préjudiciables aux consommateurs, conformément aux orientations de Son Excellence le Président de la République, Monsieur Mohamed Ould Cheikh El Ghazouani.
Nos équipes, partout où elles opèrent, ont dévoilé nombreuses infractions commises sur les marchés, au cours du mois de mars 2023, remarquant l’abondance des produits de base sur les marchés locaux, y compris les légumes et les fruits sur les marchés à des prix stables.
Elles ont saisi d’importantes quantités de divers produits périmés, tels que les jus et les biscuits… et sanctionné leurs propriétaires conformément à la loi sur la protection du consommateur.
Parallèlement à ces efforts, et pour les renforcer, des réunions ont été organisées, d’une part, avec les fournisseurs des légumes et de fruits afin de stabiliser leurs prix, ce qui a permis de fixer un plafond des prix des oignons et des pommes de terre, et la Fédération du Commerce afin de s’assurer que le marché est régulièrement approvisionné en produits de base pendant le mois sacré du Ramadan, d’autre part.
Dans le même ordre d’idée, des mesures ont été prises à l’encontre de plusieurs magasins exposant des produits périmés sur les différents marchés de Nouakchott.
Quelques chiffres :
Les équipes de la protection du Consommateur et de la répression des fraudes ont effectué, au cours du mois de mars, 476 descentes dans les marchés, sanctionnées par 2317 inspections de magasins, abattoirs, complexes commerciaux et restaurants, au terme desquelles, 512 infractions classées relevées ainsi qu’il suit:
✓ 173 cas de non déclarations des prix
✓ 188 cas de non facturation
✓ 58 : cas de monopole et de spéculation sur les prix
✓ 90 cas de produits périmés
✓ 180 cas de réclamations parvenues au numéro de la direction, aux numéros verts et aux numéros des délégations régionales, (toutes ces plaintes ont été traitées)
✓ 80 magasins commerciaux fermés et rouverts après avoir versé Trésor public des amendes encourues par leurs propriétaires.
✓ Saisie de 32 tonnes de produits avariés et périmés.
✓ 620 magasins couverts par les opérations de sensibilisation
Par ailleurs, le ministère du Commerce demande aux citoyens de continuer à signaler toute violation liée à la spéculation sur les prix, au monopole, aux produits avariés et périmés, ou toute autre violation préjudiciable aux consommateurs, en appelant les numéros verts suivants :
• Mattel : 32112200 – 34112200
• Mauritel : 80001080 – 80001090