La commissaire à la sécurité alimentaire exhorte ses services à plus proches de proximité avec les citoyens

La commissaire à la sécurité alimentaire, Mme Fatimetou Mint Mahfoudh Ould Khattry, a effectué, mardi à Nouakchott, une visite d’inspection au centre « Khadematy » du commissariat à la sécurité alimentaire.

Au cours de la visite, la commissaire a été informée de l’avancement des travaux dans le centre, avant de suivre une présentation faite par le chef du centre « Khadematy », le conseiller Beden Souelem, sur les rôles que joue le centre pour rendre les services et prestations plus proche des citoyens.

A l’adresse des employés, la commissaire a souligné que la centralité de l’action du commissariat dans l’appui aux populations vulnérables et le caractère, parfois urgent de ses interventions, font que ses structures ne peuvent en aucun cas souffrir de dysfonctionnement. Elles doivent agir avec promptitude et diligence pour répondre avec toute la promptitude et toute l’efficacité requises pour répondre en temps réel aux citoyens. A ce titre, a-t-elle précisé, le centre « Khadematy » joue un rôle essentiel pour informer, orienter et répondre aux sollicitations des usagers. Il est la première surface de contact entre le citoyen et les structures et services du commissariat avec lesquels il doit entretenir une étroite coordination au service des usagers.

À la fin de la visite, la commissaire a fait une déclaration dans lequel elle a situé sa visite qui vise, a-t-elle dit, d’évaluer l’action du centre après son installation il y a quelque temps et s’assurer qu’il remplit pleinement sa mission essentielle qui consiste à accueillir les usagers du commissariat, à faciliter le contact et les démarches avec eux, et contribuer à rapprocher les services des citoyens.

Mme Fatimetou Mint Mahfoudh Ould Khattry a ajouté que cette structure d’accueil et d’orientation des usagers du commissariat doit leur fournir des informations exactes, assurer le suivi de leurs dossiers auprès des services concernés, afin de trouver des solutions aux problèmes présentés aux citoyens. Elle s’est réjouie du fait que depuis sa création, une amélioration notable de la gestion administrative et une meilleure interaction avec les citoyens a été enregistrée, appelant à persévérer davantage sur la même voie.