{"id":271580,"date":"2025-05-21T21:38:47","date_gmt":"2025-05-21T21:38:47","guid":{"rendered":"https:\/\/ami.mr\/fr\/?p=271580"},"modified":"2025-05-21T22:43:59","modified_gmt":"2025-05-21T22:43:59","slug":"ministre-de-la-transformation-numerique-96-des-demandes-et-plaintes-sur-ain-ont-ete-traitees","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ami.mr\/fr\/archives\/271580","title":{"rendered":"Ministre de la Transformation num\u00e9rique : 96% des demandes et plaintes sur AIN ont \u00e9t\u00e9 trait\u00e9es"},"content":{"rendered":"
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Des membres du Gouvernement, ont comment\u00e9, mercredi soir, les r\u00e9sultats du conseil des ministres qui s\u2019est d\u00e9roul\u00e9 plus t\u00f4t dans la matin\u00e9e. Il s\u2019agit des ministres de la Fonction publique et du Travail, porte-parole par int\u00e9rim du Gouvernement, M. Mohamed Ould Soueidatt et de la Transformation num\u00e9rique et de la Modernisation de l\u2019Administration, M. Ahmed Salem Bede Etfagha.<\/p>\n

Intervenant le premier, le porte-parole par int\u00e9rim du Gouvernement a indiqu\u00e9 que le conseil a examin\u00e9 et adopt\u00e9, plusieurs projets de d\u00e9crets et des communications, dont ceux relatifs \u00e0 la cr\u00e9ation de l\u2019Institut sup\u00e9rieur de la Magistrature et de m\u00e9tiers judiciaires. A cela s\u2019ajoute une communication sur la transformation num\u00e9rique du pays. Il a ensuite invit\u00e9 son homologue ministre \u00e0 apporter davantage de pr\u00e9cisions.<\/p>\n

A son tour, le ministre de la Transformation num\u00e9rique a fait l\u2019\u00e9conomie de l\u2019action de Gouvernement, visant \u00e0 rapprocher l\u2019administration des populations, \u00e0 travers le d\u00e9ploiement de diverses solutions innovantes, selon lui, apr\u00e8s le lancement de \u00ab Houweyiti \u00bb, qui permet l\u2019acc\u00e8s aux services de l\u2019\u00e9tat civil, \u00e0 distance. Ensuite, il a relev\u00e9 que \u00ab Khidmaty \u00bb, qui permet aux Mauritaniens de b\u00e9n\u00e9ficier de plusieurs services de l\u2019Etat, allant de la cr\u00e9ation d\u2019une entreprise, aux amendes routi\u00e8res, en passant par “Ain”, qui permet de recueillir les avis et plaintes des populations. Il a annonc\u00e9 que d\u2019autres solutions, 12 en tout, seront int\u00e9gr\u00e9es progressivement \u00e0 \u00ab Khidmaty \u00bb, de sorte qu\u2019elle puisse couvrir tous les secteurs et domaines impactant le quotidien des populations.<\/p>\n

S\u2019agissant d\u2019Ain, le ministre a affirm\u00e9 que l\u2019application lanc\u00e9e en octobre dernier a rapidement \u00e9t\u00e9 op\u00e9rationnel, permettant ainsi aux citoyens de signaler les difficult\u00e9s auxquelles ils sont confront\u00e9s (lorsqu\u2019il y a un souci avec une route ou l\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019eau, par exemple). Pour lui, la plateforme est tr\u00e8s sollicit\u00e9e, notant que des dossiers \u00e9tant en suspens depuis plusieurs ann\u00e9es, ont pu \u00eatre trait\u00e9s suite \u00e0 un signalement sur Ain. D\u2019apr\u00e8s lui, le taux de traitement des plaintes et demandes a atteint les 96%. Les 4% restant concernent des demandes en cours de traitement.<\/p>\n

Au chapitre des chiffres, le ministre a indiqu\u00e9 qu\u2019Ain a enregistr\u00e9 environ 9000 demandes et plaintes relatifs \u00e0 l\u2019acc\u00e8s aux services de base. Le secteur de l\u2019Hydraulique arrive en t\u00eate avec 16% des cas, suivi par l\u2019\u00e9ducation nationale avec 13% des cas, puis l\u2019int\u00e9rieur et la d\u00e9centralisation avec 12,5% et enfin les infrastructures avec 8%. Le ministre a not\u00e9 que la plateforme embarque un syst\u00e8me de notation par les citoyens, soutenant que 52% d\u2019entre eux affirment que le service est de qualit\u00e9.<\/p>\n

Interpell\u00e9 sur le manque d\u2019alphab\u00e9tisation num\u00e9rique de certains, le ministre a d\u00e9clar\u00e9 que tout est mis en \u0153uvre pour simplifier au mieux l\u2019usage des diff\u00e9rentes plateformes. Le cas de \u00ab Houwiyeti \u00bb, dont le processus de reconnaissance faciale est jug\u00e9 fastidieux par des usagers, a \u00e9t\u00e9 cit\u00e9 en exemple. Il a ajout\u00e9 que des alternatives sont offertes aux citoyens, notamment avec le support technique des guichets num\u00e9riques log\u00e9s dans les municipalit\u00e9s.<\/p>\n

De son c\u00f4t\u00e9, le porte-parole par int\u00e9rim du Gouvernement a d\u00e9clar\u00e9 que le programme prioritaire d\u00e9ploy\u00e9 par l\u2019Etat en vue d\u2019am\u00e9liorer l\u2019acc\u00e8s aux services de base dans les r\u00e9gions de l’int\u00e9rieur du pays, est unique en son genre, tant par son exhaustivit\u00e9 que son approche et mise en \u0153uvre. Le programme, a-t-il dit, qui va couvrir 218 municipalit\u00e9s sera ex\u00e9cut\u00e9 sur une p\u00e9riode 30 mois avec une enveloppe de 260 milliards d’ouguiyas.<\/p>\n

Le porte-parole par int\u00e9rim a insist\u00e9 sur l\u2019approche participative qui a \u00e9t\u00e9 adopt\u00e9e, pour l\u2019\u00e9laboration du programme. Selon lui, toutes les forces de chaque r\u00e9gion, commune, ont \u00e9t\u00e9 consult\u00e9es, \u00e0 travers le d\u00e9ploiement de missions gouvernementales, entre autres. Il a aussi rappel\u00e9 qu\u2019il s\u2019agit-l\u00e0 d\u2019un engagement \u00e9lectoral du Pr\u00e9sident de la R\u00e9publique, qui avait directement rencontr\u00e9 les populations et \u00e9cout\u00e9 leurs dol\u00e9ances.<\/p>\n

Il a d\u00e9clar\u00e9, concernant l’ex\u00e9cution du programme, que le gouvernement a mis en place un nouveau m\u00e9canisme de suivi de sa mise en \u0153uvre, en consacrant quatre comit\u00e9s \u00e0 cet effet. Le premier est pr\u00e9sid\u00e9 par le Premier ministre, le second par le ministre de l’Int\u00e9rieur, le troisi\u00e8me est dirig\u00e9 par le wali de la r\u00e9gion et comprend des \u00e9lus, en plus d’un comit\u00e9 pr\u00e9sid\u00e9 par le hakem. Il a \u00e9galement pr\u00e9cis\u00e9 que la mise en \u0153uvre de ce programme, se fera en parall\u00e8le d\u2019autres d\u00e9j\u00e0 programm\u00e9s ou en cours d\u2019ex\u00e9cution dans le pays.<\/p>\n

Compte rendu : Amadou SY<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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