L’autorit\u00e9 de r\u00e9gulation a organis\u00e9 mercredi \u00e0 Nouakchott une journ\u00e9e de concertation sur les m\u00e9canismes d’\u00e9valuation de la qualit\u00e9 des services des soci\u00e9t\u00e9s de t\u00e9l\u00e9communication en Mauritanie.
\nLes participants \u00e0 l’atelier ont suivi deux expos\u00e9s dont le premier a abord\u00e9 l’exp\u00e9rience de l’autorit\u00e9 de r\u00e9gulation dans l’\u00e9valuation de la qualit\u00e9 des prestations des entreprises de t\u00e9l\u00e9communication et sur les dispositions de r\u00e9f\u00e9rence portant sur la r\u00e9vision du syst\u00e8me d’\u00e9valuation dans son ensemble.
\nLe second expos\u00e9 traite, quant \u00e0 lui, d’une s\u00e9rie de nouvelles propositions pr\u00e9sent\u00e9es par un expert international du domaine sur les m\u00e9canismes les plus modernes adopt\u00e9s pour \u00e9valuer la qualit\u00e9 des prestations des soci\u00e9t\u00e9s de t\u00e9l\u00e9communication.
\nL’autorit\u00e9 de r\u00e9gulation vise, \u00e0 travers cette journ\u00e9e de concertation, \u00e0 introduire de nouveaux outils modernes qui font l’\u00e9valuation de la qualit\u00e9 des prestations des entreprises de mani\u00e8re plus pr\u00e9cise, plus transparente et de mani\u00e8re durable. Il a pass\u00e9 en revue les m\u00e9canismes d’\u00e9valuation dont dispose l’autorit\u00e9 et qui se fondent sur un certain nombre de communications t\u00e9l\u00e9phoniques sur le lieu objet de contr\u00f4le.
\nL’autorit\u00e9 de r\u00e9gulation veille \u00e0 ce que les entreprises de t\u00e9l\u00e9communication honorent leurs engagements vis-\u00e0-vis des usagers afin que celles-ci ne d\u00e9passent pas les limites minima permises par les indicateurs d’acc\u00e8s au r\u00e9seau internet pour ce qui est des coupures au niveau des communications ou de la mauvaise qualit\u00e9 de l’\u00e9coute etc.
\nM. Mohamed Souleymane Ould Haiballa, secr\u00e9taire g\u00e9n\u00e9ral par int\u00e9rim du minist\u00e8re d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 aupr\u00e8s du ministre d’Etat \u00e0 l’\u00e9ducation nationale, charg\u00e9 de l’emploi, de la formation professionnelle et des TICs a, dans un mot pour la circonstance, estim\u00e9 que le secteur des t\u00e9l\u00e9communications est un des piliers du d\u00e9veloppement et un facteur essentiel pour r\u00e9aliser l’essor de l’\u00e9conomie notant que le d\u00e9veloppement prodigieux du secteur est redevable aux politiques engag\u00e9es par l’Etat au cours de ces 10 derni\u00e8res ann\u00e9es.
\nIl a ajout\u00e9 que l’am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 des services pr\u00e9sent\u00e9s aux usagers a pour but de les promouvoir afin d’\u00eatre conformes aux crit\u00e8res internationalement admis, ce qui repr\u00e9sente le plus grand d\u00e9fi devant les acteurs et les organisateurs.
\nLe secr\u00e9taire g\u00e9n\u00e9ral par int\u00e9rim a relev\u00e9 que l’autorit\u00e9 de r\u00e9gulation, \u00e0 laquelle la loi confie le suivi des engagements des acteurs et l’\u00e9valuation de la qualit\u00e9 des prestations, entreprend actuellement la r\u00e9vision de l’ensemble des textes lui permettant d’\u00e9valuer et de contr\u00f4ler cette qualit\u00e9 afin qu’elle soit conforme aux crit\u00e8res et normes internationaux en vigueur dans ce domaine.
\nM. Nany Ould Chrougha, pr\u00e9sident du Conseil national de r\u00e9gulation a, dans un mot pour l’occasion, soulign\u00e9 le r\u00f4le que l’autorit\u00e9 joue pour appliquer les lois et textes organisant le secteur des communications dans notre pays afin d’amener tous les op\u00e9rateurs, en toute impartialit\u00e9, \u00e0 tenir leurs engagements stipul\u00e9s dans le cahier des charges.
\nLe pr\u00e9sident du conseil a indiqu\u00e9 que l’extension du r\u00e9seau au niveau national et la diversit\u00e9 des prestations en t\u00e9l\u00e9communication et leur int\u00e9gration a rendu l’ancien syst\u00e8me d’\u00e9valuation insuffisant pour \u00e9valuer efficacement la qualit\u00e9 des prestations des soci\u00e9t\u00e9s de t\u00e9l\u00e9communication.
\nCela a conduit \u00e0 commencer leur r\u00e9vision avec l’aide d’expertises internationales ayant une exp\u00e9rience dans ce domaine.
\nLa rencontre, qui a dur\u00e9 une seule journ\u00e9e, a donn\u00e9 lieu \u00e0 la participation de repr\u00e9sentants de tous les acteurs du secteur et des organisations de protection du consommateur en plus de certains \u00e9lus.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
L’autorit\u00e9 de r\u00e9gulation a organis\u00e9 mercredi \u00e0 Nouakchott une journ\u00e9e de concertation sur les m\u00e9canismes d’\u00e9valuation de la qualit\u00e9 des services des soci\u00e9t\u00e9s de t\u00e9l\u00e9communication en Mauritanie.
\nLes participants<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":112307,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[9],"tags":[62476,62747],"class_list":["post-17609","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-9","tag-nouakchott","tag-s_bechire"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ami.mr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17609","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ami.mr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ami.mr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ami.mr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ami.mr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17609"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/ami.mr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17609\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":112306,"href":"https:\/\/ami.mr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17609\/revisions\/112306"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ami.mr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/112307"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ami.mr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17609"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ami.mr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=17609"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ami.mr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=17609"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}