Lancement du colloque arabe sur la numérisation de l’administration publique

Le colloque arabe sur « La numérisation de l’administration publique et l’avenir des services publics » a été lancé mardi à Nouakchott, organisé par l’École Nationale d’Administration, de Journalisme et de Magistrature en coopération avec le ministère de la Transformation numérique et de la modernisation de l’administration, l’Organisation arabe pour l’Education, la Culture et la Science (ALECSO) et l’Organisation arabe pour le développement administratif.

Le colloque vise à renforcer l’échange d’expertise et d’expériences arabes dans le domaine de la transformation numérique et de la modernisation de l’administration publique, et à examiner les meilleures pratiques liées à la numérisation des services gouvernementaux, en plus d’examiner les perspectives d’utilisation des technologies modernes et de l’intelligence artificielle pour améliorer la qualité des services publics et accroître l’efficacité des performances administratives.

Dans un discours prononcé à cette occasion, le ministre de la Transformation numérique et de la Modernisation de l’Administration, M. Ahmed Salem Ould Bede, a souligné que la numérisation de l’administration publique n’est plus seulement une option technique, mais est devenue un projet de réforme intégrée visant à développer la performance des équipements publics et à améliorer la qualité des services rendus aux citoyens, en simplifiant les procédures administratives, en renforçant la transparence et en s’appuyant sur les données et les connaissances dans la prise de décision.

Il a ajouté que la Mauritanie a fait de la transformation numérique une option stratégique dans la mise en œuvre des directives de Son Excellence le Président de la République, M. Mohamed Ould Cheikh Al-Ghazouani, et une concrétisation du programme du gouvernement, soulignant que cette tendance a permis le lancement de nombreux projets, plateformes et services numériques visant à rapprocher le service public des citoyens et à accroître l’efficacité de la performance administrative.

Il a souligné que l’investissement dans l’élément humain reste le fondement du succès du processus de numérisation et de la construction d’une administration moderne qui répond aux exigences de développement et aux aspirations des citoyens.

À son tour, le directeur général de l’École nationale d’administration, de journalisme et de magistrature, M. Mohamed Yahya Ould Said, a indiqué que ce colloque constitue un espace d’échange d’expertises et d’expériences, passant en revue les dernières tendances dans le domaine de l’administration électronique et de la transformation numérique, et anticipant l’avenir du service public à la lumière des développements rapides de la technologie et de l’intelligence artificielle.

Il a souligné le rôle central joué par le Ministère de la Transformation Numérique et de la Modernisation de l’Administration pour suivre cette voie en développant les services électroniques et en soutenant la numérisation des secteurs gouvernementaux, notant que la plateforme de plaintes et de notifications « Ain » a contribué à renforcer l’interaction directe entre le citoyen et l’administration et à consolider les principes de transparence et de bonne gouvernance.

Il a également souligné la volonté de l’école d’accompagner cette transformation en numérisant sa gestion administrative et pédagogique et en développant des programmes de formation continue dans les domaines de la technologie moderne, renforçant ainsi son rôle d’institution nationale de formation et d’échange d’expériences.

De son côté, le directeur du Département des sciences et de la recherche scientifique de l’Organisation arabe pour l’éducation, la culture et la science (ALECSO), M. Mohamed Sanad Abun, a souligné que le succès de la transformation numérique n’est pas seulement lié à la possession de la technologie, mais aussi à la capacité des institutions à l’employer à travers des compétences humaines qualifiées et des visions stratégiques claires.

Il a souligné que ce colloque constitue une plate-forme importante pour échanger des expériences et renforcer la coopération arabe dans le domaine de la modernisation de l’administration gouvernementale, ce qui contribue au développement des services publics et à suivre le rythme des transformations rapides que connaît le monde.

Dans le même contexte, le président du Groupe de gestion stratégique et de qualité à l’Organisation arabe de développement administratif, M. Hassan Diab, a souligné que la transformation numérique est devenue une voie stratégique qui remodèle les méthodes de gestion et de fourniture des services publics à la lumière des développements rapides dans les domaines de l’intelligence artificielle et des données.

Il a ajouté que la construction d’une administration gouvernementale moderne nécessite de renforcer la capacité des institutions à apprendre, s’adapter, innover et gérer le changement, en garantissant une efficacité accrue des performances et en améliorant la qualité des services fournis aux citoyens.

Le programme du colloque comprend des sessions scientifiques et des ateliers spécialisés qui abordent les expériences arabes pionnières en matière de transformation numérique, de simplification des procédures administratives, de cyber sécurité, de souveraineté numérique, de gouvernement intelligent et des implications de la numérisation sur la performance des installations publiques et la qualité des services fournis aux citoyens.

Le colloque a été ouvert en présence de la ministre de la Fonction publique et du Travail, Mme Mariem Boïdiel Houmeid, du conseiller du Premier ministre, M. Haroun Ammar Idèkbi, et d’un certain nombre de responsables, d’experts et de personnes intéressées par les questions de transformation numérique et d’administration publique.