Lancement de la première phase des guichets numériques dans les municipalités de Tevragh Zeina, Teyarett et Arafat

La première phase des guichets numériques a été lancée, ce jeudi matin, au siège de la municipalité de Teyarett, dans le nord de Nouakchott, au niveau des municipalités de Teyarett, Arafat et Tevragh Zeina.

Le Ministre de la Transformation Numérique et de la Modernisation de l’Administration, M. Ahmed Salem Bede Etfagha, a expliqué que les guichets numériques constituent une étape avancée sur la voie de la transformation numérique, et une incarnation vivante des directives de Son Excellence le Président de la République, M. Mohamed Ould Cheikh El Ghazouani, visant à rapprocher l’administration du citoyen et à établir les règles de la bonne gouvernance, à travers le programme “Mon ambition pour la patrie”.

Il a déclaré que ces guichets numériques représentent un progrès tangible dans le processus de modernisation de l’administration, car ils constituent un modèle pratique d’administration qui répond aux besoins des citoyens, capable de travailler avec des outils modernes et ouverte aux nouvelles technologies.

Il a ajouté que le guichet numérique n’est pas seulement un point d’accueil, mais une nouvelle passerelle dédiée au citoyen, qui simplifie les procédures, réduit les temps d’attente, diminue les déplacements et les embouteillages, et permet de bénéficier des services administratifs sans difficulté ni effort, soulignant qu’il fournira un soutien technique et un accompagnement numérique aux catégories de citoyens qui ne possèdent pas de smartphones, ou qui en possèdent sans savoir utiliser les plateformes numériques, afin de garantir la justice numérique, pour que personne ne soit exclu et qu’aucune catégorie de citoyens ne soit marginalisée.

Il a mentionné que le guichet numérique incarne l’essence de la décentralisation numérique et transforme la municipalité en un centre de services intelligent, reflétant un nouveau visage d’une administration efficace et accessible.

Il a expliqué que cette expérience modèle est une première étape dans un projet national global, qui sera progressivement généralisé pour inclure toutes les municipalités du pays, afin que chaque citoyen, quel que soit sa localisation géographique ou son niveau numérique, ait accès à l’administration et soit sous l’égide d’un État numérique juste.

De son côté, le Ministre Délégué auprès du Ministre de l’Intérieur, de la Décentralisation et du Développement Local, chargé de la Décentralisation et du Développement Local, M. Yacoub Salem Vall, a expliqué que l’inauguration des espaces numériques dans trois municipalités de la capitale, est une nouvelle étape qui reflète l’engagement fort du gouvernement, sous la sage direction de Son Excellence le Président de la République, M. Mohamed Ould Cheikh El Ghazouani, et sous les directives du Premier Ministre, M. El Moctar Ould Djay, de rapprocher l’administration du citoyen et de simplifier les procédures administratives par la transformation numérique.

Il a déclaré que le projet des espaces numériques n’est pas une réalisation technique, mais une incarnation pratique de l’approche de décentralisation, où l’on s’efforce de fournir des services publics là où vivent les citoyens, afin de leur épargner les tracas des déplacements et de faciliter leur accès à leurs droits administratifs avec facilité et fluidité.

De son côté, le maire de la commune de Teyarett, M. Ahmed Ali, a déclaré que les municipalités sont le service administratif le plus proche des citoyens, soulignant que la prise de conscience croissante des citoyens du rôle attendu de la municipalité exige que la municipalité soit le premier pilier de la mise en œuvre des politiques des différents secteurs gouvernementaux, en particulier ceux des services, afin d’assurer le succès de ces politiques et de faciliter l’accès des citoyens aux différents services.

Il a affirmé que les communes sont préparées en termes d’infrastructures et de personnel pour accompagner les politiques du secteur de la transformation numérique, convaincus de l’importance des solutions numériques et du besoin des citoyens à cet égard, notant qu’elles espèrent accélérer l’achèvement des procédures liées à l’ouverture des guichets dans les autres municipalités de Nouakchott, ainsi que le développement et la mise à jour du contenu, afin que ce soit la première étape de la généralisation des guichets dans les municipalités du pays dans le cadre de partenariats similaires avec les différentes associations.

De son côté, le Représentant Résident du Programme des Nations Unies pour le Développement, M. Mansour Ndiaye, a affirmé que chaque Mauritanien et Mauritanienne a droit à un service public accessible à tous, efficace et de qualité, quel que soit le lieu de résidence, le niveau d’éducation ou les moyens financiers.

Il a mentionné que ces guichets sont des points de contact proches qui facilitent et simplifient les procédures, et accompagnent les citoyens dans leurs transactions administratives, et constituent également un maillon supplémentaire dans la chaîne de transformation numérique accélérée des services publics.

Il a salué les efforts des autorités nationales pour la confiance accordée au Programme des Nations Unies pour le Développement dans le cadre de ce partenariat fructueux, qui vise à atteindre les objectifs de développement durable à travers une transformation économique et sociale globale et accélérée.

L’inauguration s’est déroulée en présence des Secrétaires généraux des Ministères de l’Intérieur, de la Décentralisation et du Développement Local, et de la Transformation Numérique et de la Réforme Administrative, ainsi que du Wali de Nouakchott Nord et des maires des trois wilayas, et d’un certain nombre de cadres des secteurs de l’Intérieur et de la Transformation Numérique.